Politique d'expédition
Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur au moment de sa commande sur le Site, sous réserve que les informations relatives à la livraison soient correctes.
La participation de l’Acheteur aux frais de port s’élève selon les modalités de livraison à :
- Colissimo sans signature (France Métropolitaine, dont Corse et Monaco; Belgique): 6,90 € par Commande - Livraison gratuite à partir de 59 euros
- Colissimo avec signature (France Métropolitaine, dont Corse et Monaco; Belgique): 8,90 € par Commande - Livraison gratuite à partir de 59 euros
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Chronopost Express (Livraison avant 13h le lendemain, pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h, hors jours fériés) : 9,90€
- Chronopost Express (Livraison samedi avant 13h, pour toute commande passée le vendredi avant 12h, hors jours fériés) : 15,90€
- Point Relais par Chronopost (France Métropolitaine, dont Corse et Monaco; Belgique ): 4,90€ _ Livraison gratuite à partir de 49 euros
- Union Européenne (Hors France Métropolitaine, Hors Belgique) : 9,90 € - Livraison gratuite à partir de 59 €
- Reste du monde : 39,90 € - Livraison gratuite à partir de 200 €
Le montant des frais d’expédition est précisé sur le Site avant validation de la Commande, toutefois, les livraisons par avion feront l’objet d’une facturation spécifique.
Pour toute Commande d’un montant égal ou supérieur à 50€, la participation aux frais d’expédition mentionnée ci-dessus ne sera pas appliquée à l’Acheteur dans le cadre d’une livraison en point relais en France Métropolitaine dont Corse et Monaco.
Si le pays de livraison ne fait pas partie de l’Union Européenne, des droits de douane peuvent être à la charge du destinataire. OUATE SAS n’a aucun contrôle sur ces frais qui sont de l’entière responsabilité de l’Acheteur.
La livraison des commandes est assurée par colis postal. Les délais de livraison sont précisés à titre indicatif et sont susceptibles de varier en fonction du pays de destination du colis et de l’heure de la commande de l’Acheteur.
– Union Européenne : sous 7 jours
– Reste du monde : 7 à 10 jours selon le pays (EAU et HK sous 7 jours)
Pour information les délais indicatifs suivants sont communiqués par Colissimo.
Le délai maximal de livraison est de 30 jours à partir de la date du règlement de la commande. Au-delà, l’Acheteur peut annuler la commande et demander son remboursement intégral (produits et frais d’expédition).
Les délais de livraison s’entendent en principe en jours ouvrables (des exceptions peuvent néanmoins survenir selon le pays de livraison, notamment au sein de l’Union européenne ou à l’international, hors pays de l’Union européenne : dans une telle hypothèse, les délais s’entendent alors en jours ouvrés).
Le colis sera traçable sur Internet grâce au numéro et au lien qui est transmis par mail après chaque commande.
Si le colis arrive endommagé ou ouvert, l’Acheteur doit refuser la livraison en précisant le motif sur le bon de transport, ou bien, l’accepter en apposant des réserves claires, précises et motivées sur le bon de transport. Toute livraison de colis acceptée sans réserve à la livraison sera réputée exempte de vices.
Si, malgré tout, la livraison ne pouvait avoir lieu, ou si l’Acheteur refusait la livraison, le colis sera retourné à OUATE SAS.
OUATE SAS ne saurait être responsable de la bonne exécution des obligations de Colissimo dans la mesure où l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses propres obligations qui en résulterait envers l’Acheteur serait imputable à ce dernier ou à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat de vente à distance conclu avec ce dernier ou à un cas de force majeure (cf. art. L.121-20-3 du Code de la consommation).